Política de Devoluciones y Reembolsos
Resumen
Nuestra política de devoluciones y reembolsos dura 3 días. Si han pasado más de 3 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso total ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas u orgánicos. Tampoco aceptamos productos de carácter íntimo o sanitario, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales que no se pueden devolver
- Tarjetas regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal.
- Servicios recibidos.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso, y un crédito se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica de nuevo tu cuenta bancaria.
Luego contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito/debito, puede tomar un tiempo antes de que tu reembolso se oficialice.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en [email protected].
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si son defectuosos o están dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [email protected] y coordina el envío de tu artículo con el contacto de whatsapp de la empresa.
Devolución de envíos
Para devolver tu producto, debes coordinar el envío por medio de nuestro correo [email protected] o por el whatsapp de la empresa.